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初めての方も安心して
購入いただくために

FAQ
ラビッツのオーツヘイはたくさんの皆さんに評価いただけるようになりましたが
初めてご購入される方には不安もあられるかと思います
ここでは今までにいただいたよくある質問を掲載いたしますね
こちらをご覧の上でさらに不明なことがありましたらお問合せページからご質問ください

2日~5日でお届けします

郵便局より発送します

 

ご注文をいただきましたら翌日までには発送をいたします 早ければその翌日には商品が届きます 日曜日・祝祭日は当社の発送はお休みさせていただいておりますので 土曜日のご発注は月曜日以降の発送となりますのでご了承ください また日曜日は郵便局の配達がお休みとなりますのでご了承ください

申し訳ありません指定はできません

定形外郵便・クリックポストにて発送いたします

 

送料の削減の為に当社は郵便局の定形外郵便・クリックポストで発送をいたしております 普通はがきや封筒の郵便物と同様にご自宅のポストに投函をされますので日時の指定はできません どうしてもお急ぎの際、また日時指定が必要な際は申し付けください追加費用が掛かりますが対応させていただきます

定形外郵便ですので追跡が不可ですが

早急に対処いたします

 

稀に商品が届かないことがありました、当社の発送ミスや住所の書き間違えということもあり得ますので5日経ちましても商品が届かない場合はご連絡をお願いいたします 早急に対応させていただきます
日曜日・祝祭日は当社が休業の為、日曜日は郵便局の配達がストップしますのでご了承ください

多少ですが時間がかかるようですが

発送日から2日で届いているようです

 

北海道・沖縄・離島は多少時間がかかると郵便局から言われておりますが発送から2から3日で到着しているようです しばらくお待ちくださいますようお願いします

オーツヘイの穂が入っていることがあります

穂は入っていても種は入っていませんので大丈夫です

 

オーツヘイの刈り取り時期は芽が出てから40センチほどに伸びた状態から始めます、収穫の終了の目安は穂が出てくるタイミングです オーツヘイの葉をご注文の際に穂が入っていることがありますが刈り取りの際に穂の中に種が出来ていないか必ず確認をしています よって種を食べることによって糖質を気にされる方も安心して与えていただいて大丈夫です

多少の茎が入ってしまいます

茎は葉っぱよりも繊維質が豊富です

 

特選オーツヘイ葉には多少茎も混入しますが、固くなった茎は混入しないように気を付けています 茎は固い分葉よりも繊維質が多く不正咬合やうっ滞予防に最適です出来るだけ葉っぱに混ぜて与えてあげると良いと考えています

どうしても出荷できない時期があります

真夏の暑い時期は出荷できません

 

もともとオーツヘイの旬は冬です 麦の若葉なので本来は冬に育つものですが収穫するものが実ではなく葉っぱなので発芽して40センチほどに成長すれば収穫をします よって春や秋にも収穫は可能です しかしながら真夏の30度を超える猛暑の中ではオーツヘイはさすがに育ちません また2週間ごとに種まきをして収穫時期をずらしていますが春・秋・冬でも長さが満たない場合や穂が出てしまった場合には出荷をお休みすることがあります

出来る限り年間を通して出品できるよう努力しています

年間出荷数を考えてオーツヘイの栽培を行っています

 

昨年は7月の豪雨被害・8月の少雨被害にあい思い通りの栽培が出来ませんでした皆様には大変ご迷惑をおかけしました よって今年は真夏の栽培を避けて夏の出荷分を確保できるような栽培を考えています年間を通して出荷できるように在庫管理・栽培管理をしっかり行っていきます